康海杨

康海杨
产品经理   华北区域    高分子化学与物理硕士
毛胜雅

毛胜雅
客户经理    华东区域     高分子材料成型与工艺学士
张柏林

张柏林
客户经理    华南、台湾及海外区域
余海

余海
客户经理    华东区域
  
   


产品经理

        德森化学拥有一支高学历、专业化、富有经验的产品经理团队,共同负责华南、华东、华北和东北区域市场,同时在深圳、广州、苏州、烟台均设有商务及技术支持中心。产品经理主要负责与客户对接、产品交期以及技术支持。无论您对我们的产品和服务存有任何疑问,都可以第一时间联系我们的产品经理。

 

制定解决方案

        德森化学产品研发团队是由高学历、经验丰富的研发人员、长春应化所特聘顾问以及美国学专家组成的技术专家共同组成。对客户的需求,我们拥有完整的服务体系和服务流程。我们的产品经理及研发团队将认真聆听客户的需求,为客户制定最佳的解决方案;我们将与客户的沟通作为柔性开发体系的一部分,可以同客户共同进行产品开发。

 

准时送达

        德森化学针对每一个客户的地域性以及计划需求制定供货方案以及应急方案,确保我们的产品能够准时送达,使客户的生产销售计划得以顺利实施。

 

技术支持

        我们提供现场的技术支持,同您一起解决制造和应用过程中的各种问题。我们的客户经理时刻与客户保持有效的沟通。

 

售后服务

        针对客户提出意见、建议以及投诉,我们将第一时间启动售后服务流程,得益于公司完善的可追溯机制,能够更快更准确完成查找定位,我们将在一个工作日内反馈处理结果或者进度计划。在售后服务开展整个过程中,我们的客户经理将会全程跟进,确保客户得到满意的结果。